Întrebări din Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 27/2019

Răspuns corect: a) cel puțin o zi de vizită pe lună

„Programul trebuie să prevadă cel puțin o zi de vizită /lună și este afișat la intrarea în centru.” — secțiunea 1, modulul I, standard 1, S1.2

Răspuns corect: b) coordonatorul centrului sau o persoană nominalizată de acesta dintre angajații centrului

„Coordonatorul centrului este responsabil cu informarea inițială sau nominalizează o persoană, din angajații centrului, care realizează această activitate.” — secțiunea 1, modulul I, standard 1, S1.3

Răspuns corect: c) 10 ani

„numele beneficiarului și semnătura acestuia (pentru copilul care a împlinit 10 ani)” — secțiunea 1, modulul I, standard 1, S1.3

Răspuns corect: a) prevenirea abandonului și a instituționalizării copiilor

„Centrele de zi din sistemul de protecție a copilului au ca misiune prevenirea abandonului și a instituționalizării copiilor” — secțiunea 1, modulul I, standard 2, S2.1

Răspuns corect: b) anexă la ROF

„Procedura de admitere este anexă la ROF.” — secțiunea 1, modulul I, standard 2, S2.2

Răspuns corect: c) furnizorul de servicii sociale și părinții copilului sau, după caz, reprezentantul legal al acestuia

„Contractul de furnizare servicii se încheie între furnizorul de servicii sociale, reprezentat de coordonatorul acestuia și părinții copilului sau, după caz, reprezentantul legal al acestuia.” — secțiunea 1, modulul I, standard 2, S2.3

Răspuns corect: a) se păstrează separat de dosarul personal al beneficiarului

„Dosarul de servicii se păstrează separat de dosarul personal al beneficiarului pe perioada acordării serviciilor” — secțiunea 1, modulul I, standard 2, S2.4

Răspuns corect: b) semestrial

„Centrul transmite semestrial către serviciile publice de asistență socială lista beneficiarilor pentru care au încetat serviciile” — secțiunea 1, modulul I, standard 3, S3.2

Răspuns corect: c) trimestrial și atunci când apar modificări semnificative ale statusului funcțional sau ale situației socio-familiale

„Reevaluarea nevoilor /situației beneficiarului se realizează trimestrial” — secțiunea 1, modulul II, standard 1, S1.2

Răspuns corect: a) 14 ani

„La solicitarea copilului cu vârsta peste 14 ani, interviul poate avea loc fără acordul sau prezența părinților/reprezentantului legal.” — secțiunea 1, modulul II, standard 1, S1.2

Răspuns corect: b) coordonatorul centrului

„PPI este avizat de coordonatorul centrului.” — secțiunea 1, modulul II, standard 2, S2.1

Răspuns corect: c) efectuarea cel puțin a anchetei sociale la domiciliul copilului

„centrul solicită serviciului public de asistență socială efectuarea cel puțin a anchetei sociale la domiciliul copilului” — secțiunea 1, modulul II, standard 2, S2.1

Răspuns corect: a) raportul trimestrial de evaluare al PPI

„sunt consemnate în Raportul trimestrial de evaluare al PPI, denumit în continuare raport trimestrial” — secțiunea 1, modulul II, standard 2, S2.2

Răspuns corect: b) 110 puncte

„trebuie să cumuleze un punctaj minim obligatoriu de 110 puncte” — secțiunea a 2-a, lit. a)

Răspuns corect: c) educatorul și/sau psihologul centrului

„educatorul și/sau psihologul centrului elaborează un program de orientare școlară și profesională, anexă la PPI” — secțiunea 1, modulul III, standard 1, S1.1

Răspuns corect: a) cel puțin 3 ani în servicii de probațiune

„Consilierea de grup în cazul agresorului se realizează în prezența unui consilier cu experiență de cel puțin de 3 ani în servicii de probațiune.” — secțiunea 1, modulul III, standard 1, S1.1

Răspuns corect: b) numai în situații excepționale, cu avizul inspectoratului școlar

„Educația formală se poate realiza în centrul de zi numai în situații excepționale, cu avizul inspectoratului școlar” — secțiunea 1, modulul III, standard 2, S2.1

Răspuns corect: c) 3 luni

„Perioada minimă de monitorizare este de 3 luni.” — secțiunea 1, modulul III, standard 3, S3.1

Răspuns corect: a) lunar, cu detalierea activităților pentru fiecare săptămână

„Programul pentru recreere și socializare se întocmește lunar, cu detalierea activităților pentru fiecare săptămână” — secțiunea 1, modulul III, standard 4, S4.1

Răspuns corect: b) au dreptul să decidă dacă participă sau nu

„Beneficiarii au dreptul să decidă dacă participă sau nu la activitățile de recreere- socializare organizate.” — secțiunea 1, modulul III, standard 4, S4.1

Răspuns corect: c) cel puțin trimestrial

„Programul personalizat de consiliere psihologică/psihoterapie este reevaluat periodic (cel puțin trimestrial)” — secțiunea 1, modulul III, standard 6, S6.1

Răspuns corect: a) 12 cazuri active concomitent pentru un consilier

„Raportul optim recomandat este de 12 de cazuri active concomitent/consilier.” — secțiunea 1, modulul III, standard 6, S6.2

Răspuns corect: b) anual, în luna decembrie, și ori de câte ori se modifică atribuțiile angajatului

„Fișele de post se revizuiesc anual în luna decembrie, precum și ori de câte ori atribuțiile angajatului se modifică.” — secțiunea 1, modulul VI, standard 2, S2.3

Răspuns corect: c) doar personalul medical

„Accesul la spațiul respectiv îl are doar personalul medical.” — secțiunea 1, modulul III, standard 9, S9.1

Răspuns corect: a) 24 de ore de la completarea lor

„se transmit DGASPC, în termen maxim de 24 ore de la completarea acestora” — secțiunea 1, modulul III, standard 10, S10.4

Răspuns corect: b) 50 de minute

„În cazul în care durata unui apel depășește 50 de minute, care este durata maxim admisă” — secțiunea 1, modulul III, standard 10, S10.5

Răspuns corect: c) numai pentru asigurarea securității la intrare și pe culoarele comune

„Plasarea camerelor video este admisă numai pentru asigurarea securității la intrare și pe culoarele comune.” — secțiunea 1, modulul IV, standard 1, S1.4

Răspuns corect: a) minim două

„Numărul grupurilor sanitare destinate beneficiarilor este de minim două.” — secțiunea 1, modulul IV, standard 2, S2.3

Răspuns corect: b) săptămânal și ori de câte ori este nevoie

„se schimbă săptămânal și ori de câte ori este nevoie” — secțiunea 1, modulul IV, standard 3, S3.2

Răspuns corect: c) pedepsirea unui grup de copii pentru comportamentul unui copil din grup

„pedepsirea unui grup de copii pentru comportamentul unui copil din grup” — secțiunea 1, modulul V, standard 2, S2.2

Răspuns corect: a) trimestrial

„Centrul organizează trimestrial o sesiune de informare și consiliere a beneficiarilor cu privire la tipurile de abuz” — secțiunea 1, modulul V, standard 3, S3.2

Răspuns corect: b) de a anunța imediat, telefonic sau/și prin email, furnizorul de servicii sociale

„Coordonatorul centrului are obligația de a anunța imediat, telefonic sau/și prin email, furnizorul de servicii sociale” — secțiunea 1, modulul V, standard 3, S3.4

Răspuns corect: c) lunar, de conducătorul centrului

„Conținutul cutiei se verifică lunar de conducătorul centrului.” — secțiunea 1, modulul V, standard 4, S4.1

Răspuns corect: a) maxim 24 de ore

„Incidentele deosebite se comunică imediat familiei beneficiarului și se notifică, în maxim 24 de ore, organelor de specialitate” — secțiunea 1, modulul V, standard 4, S4.2

Răspuns corect: b) cel puțin o dată la 3 ani

„Centrul este supus unui audit intern/evaluare internă, cel puțin o dată la 3 ani” — secțiunea 1, modulul VI, standard 1, S1.6

Răspuns corect: c) cel târziu până la 31 ianuarie a fiecărui an, pentru anul anterior

„Fișele de evaluare se întocmesc cel târziu până la 31 ianuarie a fiecărui an, pentru anul anterior.” — secțiunea 1, modulul VI, standard 2, S2.4

Centrele de zi au ca misiune prevenirea abandonului și a instituționalizării copiilor, prin asigurarea, pe timpul zilei, a unor activități de îngrijire, educație, recreere-socializare, consiliere, dezvoltare a deprinderilor de viață independentă, orientare școlară și profesională pentru copii, cât și a unor activități de sprijin, consiliere, educare pentru părinți sau reprezentanții legali și pentru alte persoane care au în îngrijire copii. Serviciile centrelor de zi sunt complementare demersurilor și eforturilor propriei familii, precum și serviciilor oferite de unitățile de învățământ și de alți furnizori de servicii. Misiunea fiecărui centru diferă în funcție de scopul și funcțiile lui, definite prin Regulamentul propriu de organizare și funcționare (ROF), elaborat de furnizorul de servicii sociale.

„prin asigurarea, pe timpul zilei, a unor activități de îngrijire, educație, recreere-socializare, consiliere, dezvoltare a deprinderilor de viață independentă, orientare școlară și profesională etc. pentru copii” — secțiunea 1, modulul I, standard 2, S2.1

Dosarul personal al beneficiarului conține, cel puțin: a) cererea de admitere, semnată de unul din părinții copilului și aprobată de conducătorul furnizorului/centrului, sau documentele prin care se evidențiază referirea copilului către centru, în original; b) acte de stare civilă, după caz: certificatul de naștere al copilului, cartea de identitate a copilului, cartea de identitate a părinților, în copie; c) contractul de furnizare servicii, în original; d) dosarul de servicii.

„Dosarul personal al beneficiarului conține, cel puțin, următoarele documente:” — secțiunea 1, modulul I, standard 2, S2.4

Dosarul de servicii al copilului conține: fișa de evaluare/reevaluare și/sau documentele aferente evaluării situației copilului; programul personalizat de intervenție al beneficiarului; fișa de servicii, aferentă programului personalizat de intervenție; planurile/programele individualizate elaborate pe domenii de intervenție (educație, integrare etc.); fișele de monitorizare ale aplicării programului personalizat de intervenție; rapoarte trimestriale, după caz. Dosarul de servicii se păstrează separat de dosarul personal al beneficiarului pe perioada acordării serviciilor și se arhivează în dosarul personal după încetarea serviciilor.

„-fișele de monitorizare ale aplicării programului personalizat de intervenție al beneficiarului;” — secțiunea 1, modulul I, standard 2, S2.4

Centrul transmite semestrial serviciilor publice de asistență socială lista beneficiarilor pentru care au încetat serviciile, cu nume, prenume, adresa de domiciliu/reședință și motivele încetării pe scurt, precum și o copie a dosarului de servicii al copilului. Odată cu încetarea serviciilor, centrul transmite o copie după fișa de servicii, aferentă programului personalizat de intervenție, în care se consemnează, pe scurt, evoluția copilului și recomandări de monitorizare a situației acestuia în familie. Listele semestriale și fișele de servicii transmise se arhivează în dosarul privind încetarea serviciilor, ținut pe suport de hârtie sau electronic.

„Odată cu încetarea serviciilor, centrul transmite serviciilor publice de asistență socială o copie după fișa de servicii” — secțiunea 1, modulul I, standard 3, S3.2

Evaluarea nevoilor/situației copiilor este realizată de personal de specialitate: după caz, asistent social, psiholog, psihopedagog, educator sau educator specializat, medic, kinetoterapeut, ergoterapeut. Evaluarea se înscrie în fișa de evaluare/reevaluare a beneficiarului, al cărei model se stabilește de furnizorul de servicii sociale; fișa consemnează rezultatele evaluării, data fiecărei evaluări și este semnată de persoanele care au efectuat evaluarea. Conținutul fișei este adus la cunoștința copilului (în raport de vârstă și nivelul de maturitate) și a părinților/reprezentantului legal. Reevaluarea se realizează trimestrial, precum și în cazul în care apar modificări semnificative ale statusului funcțional fizic și/sau psihic al beneficiarului și/sau ale situației socio-familiale a acestuia.

„Evaluarea nevoilor/situației copiilor este realizată de personal de specialitate (după caz, asistent social, psiholog, psihopedagog, educator sau educator specializat, medic, kinetoterapeut, ergoterapeut etc).” — secțiunea 1, modulul II, standard 1, S1.2

PPI cuprinde date și informații privind: a) numele și vârsta copilului, numele și vârsta părinților/reprezentantului legal și semnătura de luare la cunoștință a acestora; b) activitățile/serviciile necesare pentru a răspunde nevoilor identificate (asistență și îngrijire, recuperare/reabilitare funcțională, integrare/reintegrare socială etc.); c) activitățile/serviciile în care sunt implicați părinții/membrii familiei copilului; d) programarea activităților desfășurate/serviciilor acordate: zilnică, săptămânală sau lunară; e) termenele de evaluare periodică a evoluției beneficiarului și de revizuire, după caz, a programului; f) numele și profesia/ocupația persoanelor care au elaborat programul și semnătura acestora. PPI este avizat de coordonatorul centrului și este însoțit de o fișă de servicii.

„e) termenele de evaluare periodică a evoluției beneficiarului și de revizuire, după caz, a programului personalizat de intervenție” — secțiunea 1, modulul II, standard 2, S2.1

Drepturile beneficiarilor sunt, în principal: a) să li se respecte drepturile și libertățile fundamentale, fără nicio discriminare; b) să fie informați cu privire la drepturile sociale, serviciile primite, precum și cu privire la situațiile de risc ce pot apărea pe parcursul derulării serviciilor; c) să li se comunice drepturile și obligațiile, în calitate de beneficiari ai serviciilor sociale; d) să beneficieze de serviciile prevăzute în contractul de furnizare servicii; e) să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale; f) să li se asigure păstrarea confidențialității asupra datelor personale, informațiilor furnizate și primite; g) să li se garanteze demnitatea și intimitatea; h) să fie protejați împotriva riscului de abuz și neglijare; i) să-și exprime liber opinia cu privire la serviciile primite.

„să fie protejați împotriva riscului de abuz și neglijare;i) să-și exprime liber opinia cu privire la serviciile primite.” — secțiunea 1, modulul V, standard 1, S1.1

Se interzic: a) pedeapsa corporală; b) deprivarea de hrană, apă sau somn; c) penalitățile financiare; d) orice examinare intimă a copilului dacă nu are o rațiune medicală și nu e efectuată de personal medico-sanitar; e) confiscarea echipamentelor și obiectelor personale ale copilului, cu excepția celor care pot constitui un risc; f) privarea de medicație sau tratament medical; g) pedepsirea unui grup de copii pentru comportamentul unui copil din grup; h) implicarea unui copil în pedepsirea altui copil; i) orice restricționare a contactului cu familia dacă nu există o hotărâre în acest sens, conform legii.

„Se interzic măsurile disciplinare excesive sau iraționale, cum ar fi:” — secțiunea 1, modulul V, standard 2, S2.2

Centrul aplică o procedură privind prevenirea și combaterea riscului de abuz și neglijare, elaborată de furnizorul de servicii sociale, care are în vedere toate formele de abuz (fizic, psihic, economic) și orice formă de neglijare sau de tratament degradant. Centrul organizează trimestrial o sesiune de informare și consiliere a beneficiarilor cu privire la tipurile de abuz și la modalitatea de identificare și sesizare a acestora și instruiește personalul cu privire la prevenirea, identificarea și sesizarea cazurilor de abuz. Coordonatorul centrului deține un registru de evidență a cazurilor de abuz și a incidentelor deosebite, în care se menționează abuzurile identificate, instituțiile sesizate și măsurile întreprinse, și are obligația de a anunța imediat, telefonic sau/și prin email, furnizorul de servicii sociale când constată un caz de abuz asupra copilului.

„Coordonatorul centrului deține un registru de evidență a cazurilor de abuz și a incidentelor deosebite” — secțiunea 1, modulul V, standard 3, S3.1–S3.4

Centrul pune la dispoziția beneficiarilor un recipient de tip cutie poștală, în care aceștia pot depune sesizări/reclamații scrise și propuneri; conținutul cutiei se verifică lunar de conducătorul centrului. Sugestiile/sesizările/reclamațiile depuse în cutie sau transmise în scris conducerii se înregistrează într-un Registru de evidență a sugestiilor, sesizărilor și reclamațiilor, cu dată și număr, în care se consemnează și modul de soluționare; registrul este completat de o persoană desemnată de coordonatorul centrului. Trimestrial, furnizorul de servicii sociale este informat cu privire la numărul celor înregistrate și al celor soluționate. Sugestiile, sesizările și reclamațiile se arhivează într-un dosar și se păstrează la sediul centrului cel puțin 2 ani de la înregistrare.

„Sugestiile, sesizările și reclamațiile se arhivează într-un dosar și se păstrează la sediul centrului cel puțin 2 ani de la înregistrare.” — secțiunea 1, modulul V, standard 4, S4.1