Întrebări din Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 29/2019
Standardele minime de calitate pentru serviciile sociale destinate persoanelor vârstnice și altor adulți aflați în dificultate. Alege răspunsul și apasă „Verifică”: afli pe loc dacă e corect și vezi fraza din lege din care vine. Scorul se adună sus.
Întrebări grilă
1. Potrivit standardelor pentru centrele rezidențiale destinate persoanelor vârstnice, programul de vizită a centrului, pentru potențialii beneficiari, prevede:
Răspuns corect: a) cel puțin o zi/lună planificată în acest scop
„Programul de vizită a centrului prevede cel puțin o zi/lună planificată în acest scop.” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 1, S1.2
2. În cât timp se face informarea, pe baza Ghidului beneficiarului, a persoanei primite în centru în regim de urgență?
Răspuns corect: b) în maxim 15 zile de la primire
„În termen de maxim 15 zile de la primirea beneficiarului în centru, în regim de urgență, se efectuează informarea acestuia în baza Ghidului beneficiarului.” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 1, S1.4
3. Dosarele personale ale beneficiarilor din căminul pentru persoane vârstnice se păstrează:
Răspuns corect: c) în fișete/dulapuri închise, accesibile doar personalului de conducere și angajaților cu atribuții în acest sens
„Dosarele personale ale beneficiarilor se păstrează în fișete/dulapuri închise, accesibile doar personalului de conducere și angajaților cu atribuții stabilite în acest sens.” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 2, S2.3
4. Când serviciile încetează la cererea beneficiarului care are discernământ, centrul notifică în scris serviciul public de asistență socială din localitatea unde acesta va locui în termen de:
Răspuns corect: a) maxim 5 zile de la ieșirea din centru
„în termen de maxim 5 zile de la ieșirea beneficiarului din centru se notifică în scris serviciul public de asistență socială” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 3, S3.2
5. La ieșirea din centru a beneficiarului lipsit de discernământ, la cererea reprezentantului legal, centrul notifică telefonic și în scris serviciul public de asistență socială în:
Răspuns corect: b) maxim 48 de ore de la ieșire
„în termen de maxim 48 ore de la ieșirea beneficiarului, centrul notifică, telefonic și în scris, serviciul public de asistență socială” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 3, S3.2
6. Când centrul rezidențial nu mai poate acorda serviciile necesare beneficiarului sau se închide, modul de soluționare a situației se stabilește:
Răspuns corect: c) cu minim 30 de zile înainte de data estimată a încetării
„cu minim 30 de zile anterior datei când se estimează încetarea serviciilor” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 3, S3.2
7. Reevaluarea beneficiarului din centrul rezidențial pentru persoane vârstnice se realizează:
Răspuns corect: a) anual, precum și atunci când situația o impune
„Reevaluarea se realizează anual, precum și atunci când situația o impune” — Anexa nr. 1, Modulul II, Standardul 1, S1.1
8. Planul individualizat de asistență și îngrijire/planul de intervenție se revizuiește:
Răspuns corect: b) în maxim 3 zile de la finalizarea reevaluării
„Revizuirea planului individualizat de asistență și îngrijire/planului de intervenție se realizează în termen de maxim 3 zile de la finalizarea reevaluării.” — Anexa nr. 1, Modulul II, Standardul 2, S2.1
9. Dosarul de servicii al beneficiarului (fișa de monitorizare servicii, fișa de evaluare/reevaluare și planul individualizat) se păstrează:
Răspuns corect: c) la responsabilul de caz
„Dosarul de servicii al beneficiarului se păstrează la responsabilul de caz.” — Anexa nr. 1, Modulul II, Standardul 2, S2.2
10. Beneficiarii cu incontinență sunt toaletați zilnic, odată cu schimbarea pamperșilor, de:
Răspuns corect: a) minim 3 ori/zi
„Beneficiarii cu incontinență (urinară, de fecale, mixtă) sunt toaletați zilnic, odată cu schimbarea pamperșilor (minim de 3 ori/zi).” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 1, S1.2
11. Ce se face dacă un beneficiar refuză medicația recomandată?
Răspuns corect: b) refuzul se consemnează în fișa de monitorizare servicii și se semnează de către beneficiar
„Dacă un beneficiar refuză medicația recomandată, se consemnează refuzul în fișa de monitorizare servicii și se semnează de către beneficiar.” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 2, S2.4
12. Cine are acces la spațiul închis cu cheie în care sunt depozitate medicamentele și materialele necesare tratamentelor?
Răspuns corect: c) doar personalul medical
„Accesul la spațiul respectiv îl are doar personalul medical.” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 2, S2.6
13. În ce interval orar pot membrii de familie și prietenii să viziteze beneficiarul din căminul pentru persoane vârstnice?
Răspuns corect: a) la orice oră în intervalul 8:00 - 20:00
„Membrii de familie și prietenii pot vizita beneficiarul la orice oră în intervalul orar 8:00 - 20:00” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 4, S4.4
14. În cât timp de la decesul beneficiarului trebuie centrul să informeze rudele acestuia?
Răspuns corect: b) în maxim 2 ore
„rudele beneficiarului în termen de maxim 2 de ore de la decesul acestuia” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 6, S6.2
15. Câte paturi pot fi amplasate, ca regulă, într-un dormitor/cameră personală din căminul pentru persoane vârstnice și ce suprafață se alocă fiecărui beneficiar?
Răspuns corect: c) maximum 4 paturi și 6 mp pentru fiecare beneficiar
„Dormitorul/camera personală permite amplasarea a maximum 4 paturi și a mobilierului minim. Pentru fiecare beneficiar se alocă 6mp în dormitor/camera personală.” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 3, S3.1
16. Pentru beneficiarii cu afecțiuni de sănătate care necesită supraveghere permanentă pot fi amenajate dormitoare cu:
Răspuns corect: a) maxim 6 paturi, cu condiția amplasării unor paravane despărțitoare
„pentru aceștia pot fi amenajate dormitoare cu un număr maxim de 6 paturi, cu condiția amplasării unor paravane despărțitoare” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 3, S3.1
17. Centrul trebuie să dispună de cantități suficiente de apă și alimente pentru asigurarea alimentației fiecărui beneficiar timp de:
Răspuns corect: b) 48 de ore
„Centrul dispune de cantități suficiente de apă și alimente pentru asigurarea alimentației fiecărui beneficiar timp de 48 de ore.” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 4, S4.5
18. Cât timp alocă centrul pentru fiecare dintre cele 3 mese zilnice?
Răspuns corect: c) cel puțin 2 ore
„Centrul alocă cel puțin 2 ore pentru fiecare din cele 3 mese.” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 4, S4.7
19. Centrul rezidențial pentru persoane vârstnice deține un grup sanitar la cel mult:
Răspuns corect: a) 6 beneficiari
„Centrul deține un grup sanitar la cel mult 6 beneficiari.” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 5, S5.1
20. Pentru beneficiarii cu patologie neurologică sau locomotorie care au nevoie de ajutor la deplasare și la toaleta personală, centrul are o baie adaptată la cel mult:
Răspuns corect: b) 4 beneficiari
„respectiv o baie adaptată la cel mult 4 beneficiari cu patologie neurologică sau locomotorie” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 5, S5.2
21. Cât de des se spală hainele și lenjeria personală a beneficiarilor din centrul rezidențial?
Răspuns corect: c) zilnic
„Hainele și lenjeria personală a beneficiarilor sunt spălate zilnic.” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 5, S5.5 (indicatorul ImS5.5)
22. Conținutul cutiei pentru sesizări și reclamații se verifică:
Răspuns corect: a) săptămânal, de conducătorul centrului, în prezența a doi beneficiari
„Conținutul cutiei se verifică săptămânal de conducătorul centrului, în prezența a doi beneficiari” — Anexa nr. 1, Modulul V, Standardul 3, S3.1
23. Sesizările și reclamațiile, împreună cu modul lor de soluționare, se păstrează la sediul centrului:
Răspuns corect: b) cel puțin 2 ani de la înregistrare
„se arhivează într-un dosar și se păstrează la sediul centrului cel puțin 2 ani de la înregistrare” — Anexa nr. 1, Modulul V, Standardul 3, S3.3 (indicatorul ImS3.3)
24. Pentru incidentele deosebite, altele decât îmbolnăvirea gravă, familia/reprezentantul legal al beneficiarului este notificat în:
Răspuns corect: c) maxim 24 de ore de la producerea incidentului
„notificarea se efectuează în maxim 24 de ore de la producerea incidentului” — Anexa nr. 1, Modulul V, Standardul 4, S4.2
25. Orice caz de abuz sesizat în centru este adus la cunoștința furnizorului de servicii sociale și a familiei/reprezentantului legal:
Răspuns corect: a) de îndată, în termen de maxim 2 ore de la semnalare
„de îndată, în termen de maxim 2 ore de la semnalarea acestuia” — Anexa nr. 1, Modulul V, Standardul 2, S2.5 (indicatorul Im2S2.5)
26. Centrul rezidențial pentru persoane vârstnice este supus unui audit intern/evaluări interne:
Răspuns corect: b) cel puțin o dată la 3 ani
„Centrul este supus unui audit intern/evaluare internă, cel puțin o dată la 3 ani” — Anexa nr. 1, Modulul VI, Standardul 1, S1.5
27. Ce pondere are personalul de specialitate în totalul resurselor umane ale centrului rezidențial pentru persoane vârstnice?
Răspuns corect: c) 80%
„Personalul de specialitate reprezintă 80% din totalul resurselor umane ale centrului.” — Anexa nr. 1, Modulul VI, Standardul 2, S2.1
28. Pentru centrele destinate persoanelor vârstnice dependente (gradele de dependență IA, IB și IC), raportul angajat/beneficiar recomandat este de minimum:
Răspuns corect: a) 0,56 angajați la un beneficiar
„raportul angajat/beneficiar recomandat este de minimum 0,56 angajați la un beneficiar (1,12/2)” — Anexa nr. 1, Modulul VI, Standardul 2, S2.1 (indicatorul Im3S2.1)
29. Fișele de evaluare a personalului centrului se întocmesc:
Răspuns corect: b) cel târziu până la 31 ianuarie a fiecărui an, pentru anul anterior
„Fișele de evaluare se întocmesc cel târziu până la 31 ianuarie a fiecărui an, pentru anul anterior.” — Anexa nr. 1, Modulul VI, Standardul 2, S2.3
30. Pentru a obține licența de funcționare, centrele rezidențiale pentru persoane vârstnice trebuie să îndeplinească un punctaj de:
Răspuns corect: c) între 80% și 100% din totalul de puncte
„trebuie să îndeplinească un punctaj care poate varia între 80% -100% din totalul de puncte” — Anexa nr. 1, Secțiunea a 2-a
31. Câte persoane poate găzdui o locuință protejată?
Răspuns corect: a) maxim 12 persoane și minim 3 persoane, dacă este amenajată într-un apartament de bloc
„Locuința protejată poate găzdui maxim 12 persoane și minim 3 persoane, dacă este amenajată într-un apartament de bloc.” — Anexa nr. 2, Modulul IV, Standardul 1, S1.2
32. În centrele rezidențiale pentru tinerii care părăsesc sistemul de protecție a copilului, reevaluarea beneficiarului se realizează:
Răspuns corect: b) semestrial, precum și atunci când situația o impune
„Reevaluarea beneficiarului se realizează semestrial, precum și atunci când situația o impune” — Anexa nr. 3, Modulul II, Standardul 1
33. În centrul rezidențial pentru persoanele fără adăpost, perioada de ședere este:
Răspuns corect: c) determinată, de până la 2 ani
„Perioada de ședere este determinată, de până la 2 ani, în funcție de situația particulară a fiecărui beneficiar” — Anexa nr. 4, Modulul I, Standardul 2, S2.3
34. Programul de funcționare al unui adăpost de noapte poate fi cuprins într-un interval de:
Răspuns corect: a) minim 8 ore și maxim 12 ore
„își stabilește propriul program de funcționare care poate fi cuprins într-un interval de minim 8 ore și maxim 12 ore” — Anexa nr. 5, Modulul I, Standardul 2, S2.3 (indicatorul Im1 S2.3)
35. Cantinele sociale administrate de autoritățile administrației publice locale furnizează hrana echivalentă pentru:
Răspuns corect: b) două mese/zi (prânz și cină), din care cel puțin una este o masă caldă
„furnizează hrana echivalentă pentru două mese/zi (corespunzătoare prânzului și cinei), din care cel puțin una este o masă caldă” — Anexa nr. 9, Modulul II, Standardul 1, S1.1
Subiecte cu răspuns scris
1. Enumerați documentele pe care trebuie să le conțină, cel puțin, dosarul personal al beneficiarului dintr-un centru rezidențial pentru persoane vârstnice.
Dosarul personal al beneficiarului conține, cel puțin: cererea de admitere, semnată de beneficiar/reprezentant legal/convențional, în original; decizia de admitere, aprobată sau avizată de conducătorul centrului/reprezentantul furnizorului, în original; cartea de identitate și certificatul de naștere al beneficiarului, în copie; cartea de identitate a soțului/soției și/sau a copiilor adulți ori a membrilor de familie supuși obligației de întreținere și, după caz, a reprezentantului legal/convențional, în copie; contractul de furnizare servicii semnat de părți, în original; documentele prin care se recomandă îngrijirea și asistarea în regim instituționalizat sau care atestă situația beneficiarului, în copie.
„Dosarul personal al beneficiarului conține, cel puțin, următoarele documente:” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 2, S2.3
2. Care sunt principalele situații în care centrul rezidențial poate suspenda acordarea serviciilor către beneficiar pe o anumită perioadă de timp?
Serviciile pot fi suspendate: la cererea motivată a beneficiarului, pentru ieșirea din centru pe o perioadă determinată, cu acordul scris al persoanei care îi va asigura găzduirea și îngrijirea; în caz de internare în spital, în baza recomandărilor medicului curant sau a personalului medical din serviciul de ambulanță; în caz de transfer într-un alt centru/instituție pentru terapii sau programe de recuperare/reabilitare ori de integrare/reintegrare socială pe perioadă determinată, cu acordul scris al centrului care îl primește; în cazuri de forță majoră (cataclisme naturale, incendii, apariția unui focar de infecție, sistarea licenței de funcționare), când centrul stabilește soluția împreună cu beneficiarul și serviciul public de asistență socială.
„Principalele situații în care centrul poate să suspende acordarea serviciilor către beneficiar pe o anumită perioadă de timp sunt următoarele:” — Anexa nr. 1, Modulul I, Standardul 3, S3.1
3. Ce informații cuprinde planul individualizat de asistență și îngrijire/planul de intervenție și în cât timp se revizuiește?
Planul cuprinde: numele și vârsta beneficiarului și semnătura de luare la cunoștință a acestuia; numele și profesia/ocupația persoanelor care au elaborat planul și semnătura lor; numele responsabilului de caz; activitățile derulate/serviciile acordate pentru nevoile de îngrijire personală, menținerea sau ameliorarea stării de sănătate și a autonomiei, recuperare/reabilitare funcțională și integrare/reintegrare socială; programarea activităților și serviciilor (zilnică, săptămânală sau lunară); termenele de revizuire. Revizuirea se face în termen de maxim 3 zile de la finalizarea reevaluării.
„Planul individualizat de asistență și îngrijire/planul de intervenție se elaborează în baza evaluării/reevaluării nevoilor beneficiarului” — Anexa nr. 1, Modulul II, Standardul 2, S2.1
4. Ce ajutor primesc, pentru igiena personală, beneficiarii aflați în situație de dependență (care nu se pot îngriji singuri, imobilizați la pat, cu incontinență)?
Beneficiarii care nu se pot îngriji singuri (spălat parțial sau total, bărbierit, pieptănat, îmbrăcat/dezbrăcat, încălțat/descălțat, transfer în fotoliu, deplasare în interiorul camerei) primesc ajutor zilnic de la personalul de îngrijire. Pentru beneficiarii imobilizați la pat se efectuează zilnic manevrele de prevenire a ulcerului de decubit (escarelor) și se folosesc materiale și echipamente specifice (saltele și perne antiescară). Beneficiarii cu incontinență sunt toaletați zilnic, odată cu schimbarea pamperșilor, de minim 3 ori/zi. Igiena personală și aspectul exterior decent se mențin pentru toți beneficiarii.
„Pentru beneficiarii imobilizați la pat se efectuează zilnic manevrele de prevenire a ulcerului de decubit (escarelor) și se utilizează materiale și echipamente specifice (saltele și perne antiescară, etc.).” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 1, S1.2
5. Prezentați regulile privind evidența și administrarea medicației beneficiarilor în centrul rezidențial pentru persoane vârstnice.
Personalul medical ține evidența medicației administrate fiecărui beneficiar (denumire comercială și dozaj) în fișa de monitorizare servicii. Beneficiarii cu capacitate de discernământ păstrată pot lua singuri medicația orală recomandată; celor care nu și-o pot lua singuri le-o administrează personalul medical. Dacă un beneficiar refuză medicația, refuzul se consemnează în fișa de monitorizare servicii și se semnează de către beneficiar. Asistenții medicali administrează medicația exclusiv în baza recomandărilor medicului (rețete, recomandări la externare), cu excepția unor medicamente uzuale, pentru cazuri de urgență.
„Asistenții medicali/asistentele medicale administrează medicația exclusiv în baza recomandărilor medicului” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 2, S2.4
6. Ce aspecte are în vedere procedura centrului privind asistența beneficiarului aflat în stare terminală?
Centrul realizează supravegherea permanentă a beneficiarului aflat în stare terminală și asigură servicii medicale și tratament corespunzător, inclusiv medicație pentru terapia durerii. Dacă beneficiarul nu este cazat într-o cameră single, în dormitoarele comune se amplasează obligatoriu un paravan/perdea despărțitoare sau beneficiarul este transferat într-o cameră dotată cu aparatura și echipamentele medicale corespunzătoare. Centrul asigură asistența spirituală solicitată de beneficiar (serviciile religioase din cultul solicitat). Centrul are obligația de a informa rudele, în scris, prin poștă electronică sau telefonic.
„centrul realizează supravegherea permanentă a beneficiarului aflat în stare terminală, asigură servicii medicale și tratament corespunzător, inclusiv medicație pentru terapia durerii” — Anexa nr. 1, Modulul III, Standardul 6, S6.1
7. Enumerați cel puțin opt drepturi ale beneficiarilor înscrise în Carta drepturilor beneficiarilor din centrul rezidențial pentru persoane vârstnice.
Beneficiarii au, între altele, dreptul: de a fi informați asupra drepturilor și responsabilităților lor și de a fi consultați cu privire la toate deciziile care îi privesc; de a-și desfășura viața într-un mediu fizic accesibil, sigur, funcțional și intim; de a fi informați cu privire la starea lor de sănătate; de a li se păstra datele personale în siguranță și confidențialitate; de a nu fi abuzați, neglijați, abandonați, pedepsiți, hărțuiți sau exploatați; de a face sugestii și reclamații fără teamă de consecințe; de a fi tratați și de a avea acces la servicii fără discriminare; de a beneficia de intimitate; de a practica cultul religios dorit; de a-și utiliza așa cum doresc lucrurile personale; de a accesa toate spațiile și echipamentele comune.
„9. de a nu fi abuzați, neglijați, abandonați, pedepsiți, hărțuiți sau exploatați;” — Anexa nr. 1, Modulul V, Standardul 1, S1.1
8. Ce reguli prevede standardul privind alimentația zilnică a beneficiarilor din centrul rezidențial (număr de mese, conținut, rezerve, meniu)?
Centrul asigură fiecărui beneficiar, la intervale echilibrate, 3 mese/zi și, după posibilități, gustări între mesele principale. Alimentația zilnică conține fructe și legume proaspete, specifice fiecărui sezon, și se evită produsele alimentare procesate. Meniurile sunt variate de la o zi la alta și se stabilesc pe baza recomandărilor medicului nutriționist sau ale asistentului dietetician; pentru cei cu regim se oferă alimentație dietetică. Centrul are permanent suplimente de hrană pentru cei care doresc să mănânce la alte ore și dispune de apă și alimente suficiente pentru 48 de ore. Meniul este afișat zilnic, iar pentru fiecare masă se alocă cel puțin 2 ore.
„Centrul asigură fiecărui beneficiar, la intervale echilibrate, 3 mese/zi.” — Anexa nr. 1, Modulul IV, Standardul 4, S4.5
9. Ce incidente deosebite se înregistrează în centrul rezidențial și în ce termene sunt notificate familia și instituțiile competente?
Centrul ține un registru special de evidență a incidentelor deosebite care afectează integritatea fizică și psihică a beneficiarului (îmbolnăviri, accidente, agresiuni) sau a altor incidente în care acesta a fost implicat (plecare neautorizată din centru, furt, comportament imoral). Familia/reprezentantul legal este notificat telefonic, în scris sau prin e-mail: de îndată, în caz de îmbolnăvire gravă, și în maxim 24 de ore de la producerea incidentului pentru celelalte tipuri de incidente. Organele competente (organele de cercetare penală, direcția de sănătate publică etc.) sunt informate de îndată în situații deosebite. Toate notificările se consemnează în registru.
„În caz de îmbolnăvire gravă a beneficiarului, notificarea se comunică/transmite de îndată.” — Anexa nr. 1, Modulul V, Standardul 4, S4.1–S4.3
10. În ce constau activitățile de ajutor acordate de serviciul de îngrijiri la domiciliu pentru activitățile de bază și pentru cele instrumentale ale vieții zilnice?
Ajutorul pentru activitățile de bază ale vieții zilnice înseamnă: igienă corporală, îmbrăcare și dezbrăcare, igiena eliminărilor, hrănire și hidratare, transfer și mobilizare, deplasarea în interior, comunicare. Ajutorul pentru activitățile instrumentale ale vieții zilnice înseamnă: prepararea hranei sau livrarea acesteia, efectuarea de cumpărături, activități de menaj, însoțirea în mijloacele de transport, facilitarea deplasării în exterior, companie, activități de administrare și gestionare a bunurilor, activități de petrecere a timpului liber. Activitățile de îngrijire se realizează de îngrijitori la domiciliu.
„ajutor pentru activitățile de bază ale vieții zilnice: igienă corporală, îmbrăcare și dezbrăcare, igiena eliminărilor, hrănire și hidratare, transfer și mobilizare, deplasarea în interior, comunicare” — Anexa nr. 8, Modulul III, Standardul 1, S1.1
Întrebările sunt de antrenament, făcute din textul actului valabil la 13 octombrie 2026. Nu sunt subiecte oficiale de concurs. Ai găsit o greșeală? Scrie-ne.