O.G. nr. 27/2002
Privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor
21 întrebări cu răspuns Textul integral (de pe Portalul Legislativ)
Rezumat de învățat
Ordonanța stabilește cum pot cetățenii și organizațiile să adreseze petiții autorităților și instituțiilor publice și cum trebuie acestea soluționate: termene, compartiment de primire, semnare, sancțiuni. Se cere la concurs celor care lucrează la relații cu publicul, registratură sau secretariat în primării și instituții publice.
Esențialul, în două minute
- Ordonanța reglementează cum adresează cetățenii și organizațiile legal constituite petiții autorităților și instituțiilor publice și cum se soluționează acestea (art. 1).
- Petiția este cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poștă electronică (art. 2).
- Conducătorii autorităților sunt direct răspunzători de organizarea primirii, evidenței și rezolvării petițiilor, de legalitatea soluțiilor și de comunicarea lor în termen (art. 4).
- Fiecare autoritate organizează un compartiment distinct pentru relații cu publicul, care înregistrează petițiile și expediază singur răspunsurile (art. 6).
- Răspunsul se comunică în 30 de zile de la înregistrare, indiferent dacă soluția e favorabilă sau nefavorabilă (art. 8).
- Termenul poate fi prelungit cu cel mult 15 zile, cu notificarea prealabilă a petentului (art. 9).
- Petițiile anonime sau fără date de identificare se clasează, cu excepția celor despre hărțuire pe criteriu de sex ori hărțuire morală (art. 7).
- Nerespectarea termenelor, intervențiile în afara cadrului legal și primirea directă a petiției sunt abateri disciplinare (art. 15).
Capcane la grilă
- Nu confunda redirecționarea petiției greșit îndreptate (5 zile, art. 6^1) cu termenul de răspuns (30 de zile, art. 8).
- Nu confunda prelungirea obișnuită (cel mult 15 zile) cu cea din domeniul energiei și gazelor naturale (cel mult 30 de zile) (art. 9).
- Nu confunda cine expediază răspunsul (numai compartimentul pentru relații cu publicul, art. 6) cu cine îl semnează (conducătorul sau împuternicitul, plus șeful compartimentului care a soluționat petiția, art. 13).
- Nu confunda regula (petițiile anonime se clasează, art. 7 alin. 1) cu excepția (hărțuire pe criteriu de sex sau morală, art. 7 alin. 2).
Cum înveți mai repede: citește o secțiune, răspunde la întrebările de sub ea fără să te uiți în text, apoi bifeaz-o. Secțiunile bifate se strâng; progresul rămâne salvat în browserul tău.
Bifele se țin doar în acest browser. Fă-ți cont gratuit (doar e-mailul sau Google) ca să le ai pe orice dispozitiv.
Obiectul și noțiunea de petiție (art. 1–3)
- Obiectul ordonanței: modul în care cetățenii exercită dreptul de a adresa petiții în nume propriu și modul de soluționare a acestora art. 1 alin. 1.
- Organizațiile legal constituite au și ele dreptul de petiționare și pot formula petiții în numele colectivelor pe care le reprezintă art. 1 alin. 2.
- Petiția este cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poștă electronică art. 2.
- Cui se adresează:
- autorităților și instituțiilor publice centrale și locale;
- serviciilor publice descentralizate ale ministerelor și ale celorlalte organe centrale;
- companiilor și societăților naționale, societăților comerciale de interes județean sau local, regiilor autonome art. 2.
- Termene și condiții: petițiile se soluționează în termenele și condițiile din ordonanță art. 3.
1. Ce este petiția, potrivit ordonanței?
Răspuns corect: a) Cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poștă electronică
„prin petiție se înțelege cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poștă electronică” — art. 2
Răspunderea conducătorului și compartimentul pentru relații cu publicul (art. 4–6^1)
- Conducătorii autorităților și instituțiilor sunt direct răspunzători de organizarea activității de primire, evidențiere și rezolvare a petițiilor, de legalitatea soluțiilor și de comunicarea lor în termen art. 4.
- Cercetarea: conducătorii dispun măsuri de cercetare și analiză detaliată a tuturor aspectelor sesizate art. 5.
- Compartiment distinct pentru relații cu publicul: obligatoriu; primește, înregistrează, se îngrijește de rezolvarea petițiilor și expediază răspunsurile art. 6 alin. 1.
- Înaintarea: compartimentul trimite petițiile înregistrate către compartimentele de specialitate, cu precizarea termenului de trimitere a răspunsului art. 6 alin. 2.
- Urmărirea: compartimentul urmărește soluționarea și redactarea în termen a răspunsului art. 6 alin. 3.
- Expedierea răspunsului se face numai de compartimentul pentru relații cu publicul, care se îngrijește și de clasarea și arhivarea petițiilor art. 6 alin. 4.
- Petiții greșit îndreptate: se trimit în 5 zile de la înregistrare autorității competente, iar petiționarul este înștiințat art. 6^1.
2. În cât timp se trimite o petiție greșit îndreptată autorității competente?
Răspuns corect: a) În 5 zile de la înregistrare
„Petițiile greșit îndreptate vor fi trimise în termen de 5 zile de la înregistrare” — art. 6^1
3. Cine este direct răspunzător de buna organizare a activității de rezolvare a petițiilor?
Răspuns corect: a) Conducătorii autorităților și instituțiilor publice
„sunt direct răspunzători de buna organizare și desfășurare a activității de primire, evidențiere și rezolvare a petițiilor” — art. 4
4. Ce obligație au autoritățile cu privire la relațiile cu publicul?
Răspuns corect: b) Să organizeze un compartiment distinct pentru relații cu publicul
„sunt obligate să organizeze un compartiment distinct pentru relații cu publicul” — art. 6 alin. (1)
5. Cine expediază răspunsul către petiționar?
Răspuns corect: c) Numai compartimentul pentru relații cu publicul
„Expedierea răspunsului către petiționar se face numai de către compartimentul pentru relații cu publicul” — art. 6 alin. (4)
Petițiile anonime (art. 7)
- Regula: petițiile anonime sau fără datele de identificare ale petiționarului nu se iau în considerare și se clasează art. 7 alin. 1.
- Excepția: regula nu se aplică petițiilor anonime privind hărțuirea pe criteriu de sex sau hărțuirea morală art. 7 alin. 2.
- Cine le analizează: persoana responsabilă sau, după caz, Comisia de primire și soluționare a cazurilor de hărțuire, după metodologia aprobată prin hotărâre a Guvernului art. 7 alin. 3.
- Posibilă infracțiune (infracțiune, hărțuire sexuală, agresiune sexuală, folosirea abuzivă a funcției în scop sexual): persoana responsabilă sau președintele comisiei sesizează de îndată organele de urmărire penală art. 7 alin. 4.
6. Ce se întâmplă cu petițiile anonime, ca regulă?
Răspuns corect: b) Nu se iau în considerare și se clasează
„Petițiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare a petiționarului nu se iau în considerare și se clasează” — art. 7 alin. (1)
7. Care petiții anonime fac excepție de la clasare?
Răspuns corect: c) Cele privind hărțuirea pe criteriu de sex sau hărțuirea morală
„Dispozițiile alin. (1) nu se aplică în cazul petițiilor anonime sau al celor în care nu sunt menționate datele de identificare a petiționarului” — art. 7 alin. (2)
Termenele de răspuns (art. 8–9)
- 30 de zile de la data înregistrării petiției pentru comunicarea răspunsului, indiferent dacă soluția este favorabilă sau nefavorabilă art. 8 alin. 1.
- Petiție transmisă de la altă autoritate: cele 30 de zile curg de la înregistrarea la autoritatea competentă art. 8 alin. 2.
- Prelungire: dacă sunt necesare informare și cercetare mai amănunțită, conducătorul poate prelungi termenul cu cel mult 15 zile, cu notificarea prealabilă a petentului art. 9.
- Energie și gaze naturale: prelungirea poate fi de cel mult 30 de zile art. 9.
8. În cât timp se comunică petiționarului răspunsul?
Răspuns corect: b) 30 de zile de la înregistrare
„în termen de 30 de zile de la data înregistrării petiției, răspunsul, indiferent dacă soluția este favorabilă sau nefavorabilă” — art. 8 alin. (1)
9. Cu cât poate fi prelungit termenul de răspuns, de regulă, când e nevoie de cercetare mai amănunțită?
Răspuns corect: c) Cu cel mult 15 zile
„poate prelungi termenul prevăzut la art. 8 cu cel mult 15 zile” — art. 9
10. Cu cât poate fi prelungit termenul în domeniul energiei și gazelor naturale?
Răspuns corect: a) Cu cel mult 30 de zile
„în domeniul energiei și gazelor naturale, termenul poate fi prelungit cu cel mult 30 de zile” — art. 9
11. De când curge termenul de 30 de zile pentru o petiție transmisă de la altă autoritate?
Răspuns corect: c) De la data înregistrării la autoritatea competentă
„termenul de 30 de zile curge de la data înregistrării petiției la autoritatea sau instituția publică competentă” — art. 8 alin. (2)
Petiții repetate, conflict de interese, repartizare (art. 10–12)
- Mai multe petiții pe aceeași problemă de la același petiționar, la aceeași autoritate: se conexează, iar petentul primește un singur răspuns, cu referire la toate petițiile art. 10 alin. 1.
- Petiție nouă cu același conținut după trimiterea răspunsului, de la același petiționar sau de la o autoritate greșit sesizată: se clasează, cu mențiune la numărul inițial că s-a răspuns art. 10 alin. 2.
- Petiție împotriva unei persoane: nu poate fi soluționată de persoana în cauză sau de un subordonat al acesteia art. 11.
- Repartizarea către personalul de specialitate se face de șeful compartimentului căruia i-a fost trimisă petiția de compartimentul pentru relații cu publicul art. 12 alin. 1.
- Interdicții pentru funcționari și personalul cu contract individual de muncă:
- rezolvă numai petițiile repartizate;
- le este interzis să primească petiții direct de la petenți;
- le este interzis să intervină sau să depună stăruință pentru soluționare în afara cadrului legal art. 12 alin. 2.
12. Ce se face cu mai multe petiții ale aceluiași petiționar, privind aceeași problemă, la aceeași autoritate?
Răspuns corect: a) Se conexează, iar petentul primește un singur răspuns
„acestea se vor conexa, petentul urmând să primească un singur răspuns” — art. 10 alin. (1)
13. Cine nu poate soluționa o petiție în care sunt sesizate aspecte din activitatea sa?
Răspuns corect: b) Persoana în cauză sau un subordonat al acesteia
„aceasta nu poate fi soluționată de persoana în cauză sau de către un subordonat al acesteia” — art. 11
14. Ce obligații și interdicții au funcționarii publici și personalul cu contract individual de muncă privind petițiile?
Sunt obligați să rezolve numai petițiile care le sunt repartizate de șeful compartimentului. Le este interzis să le primească direct de la petenți și să intervină sau să depună stăruință pentru soluționarea lor în afara cadrului legal.
„fiindu-le interzis să le primească direct de la petenți” — art. 12 alin. (2)
15. Cum se tratează petițiile repetate după trimiterea răspunsului?
Dacă după trimiterea răspunsului se primește o nouă petiție cu același conținut, de la același petiționar ori de la o autoritate greșit sesizată, aceasta se clasează, iar la numărul inițial se face mențiune că s-a răspuns.
„aceasta se clasează, la numărul inițial” — art. 10 alin. (2)
Răspunsul, analiza și sancțiunile (art. 13–16)
- Semnarea răspunsului: de conducătorul autorității sau instituției ori de persoana împuternicită de acesta, precum și de șeful compartimentului care a soluționat petiția art. 13.
- Temeiul legal al soluției adoptate se indică obligatoriu în răspuns art. 13.
- Analiza semestrială: autoritățile analizează activitatea proprie de soluționare a petițiilor pe baza raportului compartimentului pentru relații cu publicul art. 14.
- Abateri disciplinare (sancționate după Legea nr. 188/1999 sau legislația muncii):
- nerespectarea termenelor de soluționare;
- intervențiile sau stăruințele în afara cadrului legal;
- primirea directă de la petiționar a unei petiții, fără înregistrare și fără repartizare de șeful compartimentului de specialitate art. 15.
- Parlamentul și Președintele României: petițiile adresate lor se soluționează potrivit reglementărilor proprii art. 15^1.
16. Ce trebuie indicat obligatoriu în răspuns?
Răspuns corect: c) Temeiul legal al soluției adoptate
„În răspuns se va indica, în mod obligatoriu, temeiul legal al soluției adoptate” — art. 13
17. Cât de des analizează autoritățile activitatea proprie de soluționare a petițiilor?
Răspuns corect: a) Semestrial
„Semestrial autoritățile și instituțiile publice vor analiza activitatea proprie de soluționare a petițiilor” — art. 14
18. Cum se soluționează petițiile adresate Parlamentului și Președintelui României?
Răspuns corect: b) Potrivit reglementărilor proprii
„Modul de soluționare a petițiilor adresate Parlamentului și Președintelui României se face potrivit reglementărilor proprii” — art. 15^1
19. Enumerați faptele care constituie abatere disciplinară potrivit ordonanței.
Constituie abatere disciplinară: nerespectarea termenelor de soluționare a petițiilor; intervențiile sau stăruințele pentru rezolvarea unor petiții în afara cadrului legal; primirea directă de la petiționar a unei petiții, fără să fie înregistrată și repartizată de șeful compartimentului de specialitate. Se sancționează potrivit Legii nr. 188/1999 sau legislației muncii.
„Constituie abatere disciplinară și se sancționează potrivit prevederilor Legii nr. 188/1999” — art. 15
Cifre și termene de reținut
| Ce | Cât | Articolul |
|---|---|---|
| Redirecționarea petiției greșit îndreptate | 5 zile de la înregistrare | art. 6^1 |
| Termenul de răspuns | 30 de zile de la înregistrare | art. 8 alin. 1 |
| Prelungirea termenului | cel mult 15 zile | art. 9 |
| Prelungirea în energie și gaze naturale | cel mult 30 de zile | art. 9 |
| Analiza activității de soluționare | semestrial | art. 14 |
Rezumatul e făcut din textul actului valabil la 17 octombrie 2026 și nu înlocuiește legea: la concurs se cer formulările din text.
Gata cu rezumatul?
Fă un test din tot actul: 21 întrebări, cu verificare pe loc și scor.
Concursuri deschise care cer acest act
© lastat.ro — rezumatele, „Esențialul" și întrebările sunt realizate de lastat.ro. Pregătirea proprie, citarea cu link și distribuirea unei pagini sunt libere; copierea automată sau sistematică nu e permisă (termeni).