Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019

Standardelor minime de calitate pentru acreditarea serviciilor sociale destinate prevenirii și combaterii violenței domestice

31 întrebări cu răspuns Textul integral (de pe Portalul Legislativ)

Rezumat de învățat

Ordinul aprobă standardele minime de calitate pentru acreditarea serviciilor sociale destinate prevenirii și combaterii violenței domestice, stabilește cum sunt structurate și cine le verifică. Se cere de obicei celor care lucrează sau se angajează în centre pentru victimele violenței domestice (asistenți sociali, îngrijitori, personal auxiliar).

Esențialul, în două minute

  • Ordinul aprobă standardele minime de calitate pentru serviciile sociale de prevenire și combatere a violenței domestice (art. 1).
  • Sunt 7 anexe (nr. 1–7), parte integrantă din ordin: de la centre de urgență la help-line (art. 1–2).
  • Standardele au două secțiuni; secțiunea 1 are module, standarde, condiții/criterii și indicatori de monitorizare (Im) (art. 4).
  • Solicitantul licenței completează fișa de autoevaluare cu datele și punctajul estimat (art. 4 alin. 3).
  • Furnizorii publici și privați respectă standardele la primirea licenței și pe toată perioada de funcționare (art. 5).
  • Standardele sunt verificate de inspectorii sociali; igiena și securitatea la incendiu, de personalul instituțiilor emitente ale autorizațiilor (art. 6).
  • Inspectorul poate sesiza instituția responsabilă sau recomanda neacordarea/suspendarea licenței (art. 6 alin. 3).
  • Se abrogă ordinele nr. 383/2004, 384/2004, 1.343/2015 și 3.123/2015 (art. 7).

Capcane la grilă

  • Nu confunda inspectorii sociali (verifică standardele) cu personalul instituțiilor emitente de autorizații (igienă, incendiu) (art. 6).
  • Nu confunda secțiunea 1 (structura standardului) cu secțiunea a 2-a (completarea fișei de autoevaluare) (art. 4).
  • Nu confunda codurile 8790CR-VD (anexele 1–3, cu cazare) cu 8899CZ-VD (anexele 4–7) (art. 1).
  • Nu confunda modulele (cifre romane) cu standardele (cifre arabe) și cu condițiile (litera S + cifre arabe) (art. 4 alin. 2).

Cum înveți mai repede: citește o secțiune, răspunde la întrebările de sub ea fără să te uiți în text, apoi bifeaz-o. Secțiunile bifate se strâng; progresul rămâne salvat în browserul tău.

Bifele se țin doar în acest browser. Fă-ți cont gratuit (doar e-mailul sau Google) ca să le ai pe orice dispozitiv.

Serviciile cu standarde aprobate (art. 1–3)
  • Standarde aprobate: standardele minime de calitate pentru serviciile sociale destinate prevenirii și combaterii violenței domestice art. 1.
  • Centre de primire în regim de urgență (cazare pe perioadă determinată), cod 8790CR-VD-I: anexa nr. 1 art. 1 lit. a.
  • Centre de recuperare pentru victime (cazare pe perioadă determinată), cod 8790CR-VD-II: anexa nr. 2 art. 1 lit. b.
  • Locuințe protejate pentru protecția victimelor, cod 8790CR-VD-III: anexa nr. 3 art. 1 lit. c.
  • Centre de consiliere, cod 8899CZ-VD-I: anexa nr. 4 art. 1 lit. d.
  • Centre de informare și sensibilizare a populației, cod 8899CZ-VD-II: anexa nr. 5 art. 1 lit. e.
  • Centre de asistență destinate agresorilor, cod 8899CZ-VD-III: anexa nr. 6 art. 1 lit. f.
  • Linie telefonică de urgență (help-line) cu program continuu, cod 8899CZ-VD-LTP: anexa nr. 7 art. 1 lit. g.
  • Anexele nr. 1–7 fac parte integrantă din ordin; se publică în Monitorul Oficial, Partea I, nr. 90 bis art. 2.
  • Fișele de autoevaluare sunt incluse în standarde și sunt definite la art. 9 alin. (5) din Legea nr. 197/2012 privind asigurarea calității în domeniul serviciilor sociale art. 3.
Verifică-te din această secțiune

1. Câte anexe fac parte integrantă din ordin?

2. Ce cod au serviciile organizate ca centre de primire în regim de urgență pentru protecția victimelor violenței domestice?

3. În ce anexă sunt prevăzute standardele pentru centrele de recuperare pentru victimele violenței domestice?

4. Standardele pentru locuințele protejate pentru protecția victimelor violenței domestice sunt prevăzute în:

Structura standardelor și evaluarea (art. 4)
  • Două secțiuni: standardele minime de calitate cuprind două secțiuni art. 4 alin. 1.
  • Secțiunea 1 (standardul minim de calitate) este structurată în art. 4 alin. 2:
    • module: denumire și numerotare cu cifre romane;
    • standarde: definire, rezultate așteptate, numerotare cu cifre arabe;
    • condiții/criterii: enunț, detaliere, numerotare compusă din litera S și cifre arabe (numărul standardului și al condiției);
    • indicatori de monitorizare (Im): documente și modalități de evidențiere a respectării standardului.
  • Secțiunea a 2-a cuprinde clarificări despre completarea fișei de autoevaluare, formular standard în care solicitantul licenței de funcționare înscrie datele și punctajul estimat de el art. 4 alin. 3.
  • Evaluarea pentru licență se face pe baza punctajului minim din secțiunea a 2-a a anexelor 1–7, a documentelor justificative și a vizitelor de evaluare în teren făcute de inspectorii sociali art. 4 alin. 4.
Verifică-te din această secțiune

5. Câte secțiuni cuprind standardele minime de calitate?

6. Cum se numerotează modulele în structura standardului minim de calitate?

7. Cum se numerotează condițiile/criteriile fiecărui standard?

8. Ce sunt indicatorii de monitorizare (Im)?

Obligațiile furnizorilor (art. 5)
  • Respectarea standardelor: furnizorii publici și privați trebuie să respecte în integralitate standardele, atât pentru primirea licenței, cât și ulterior, pe toată perioada de funcționare art. 5 alin. 1.
  • Monitorizarea: indiferent de forma de organizare a serviciilor licențiate, furnizorilor publici și privați le revine obligația monitorizării respectării standardelor art. 5 alin. 2.
Verifică-te din această secțiune

9. Cine are obligația de a respecta în integralitate standardele minime de calitate?

10. Pe ce perioadă trebuie respectate standardele minime de calitate?

11. Ce obligații au furnizorii de servicii sociale în privința standardelor minime de calitate?

Cine verifică (art. 6)
  • Standardele minime: verificarea revine inspectorilor sociali, potrivit Legii nr. 197/2012 art. 6 alin. 1.
  • Igienă, sănătate publică, securitate la incendiu și alte condiții cu autorizații administrative prealabile: verifică personalul de specialitate desemnat de instituțiile care au emis autorizațiile (sănătate publică, pază contra incendiilor, sănătate și securitate în muncă etc.) art. 6 alin. 2.
  • Vizita de evaluare: inspectorii sociali au în vedere ansamblul condițiilor și criteriilor fiecărui standard, fără a se limita la indicatorii din fișa de autoevaluare art. 6 alin. 3.
  • Încălcări din competența altor instituții: în funcție de gravitate, inspectorul art. 6 alin. 3:
    • sesizează instituția/instituțiile responsabilă/responsabile; sau
    • recomandă neacordarea/suspendarea licenței și sesizează instituția responsabilă; sau
    • aplică art. 27 alin. (2) lit. c) din Legea nr. 197/2012 și sesizează instituția responsabilă.
Verifică-te din această secțiune

12. Cine verifică respectarea standardelor minime de calitate?

13. Cine verifică normele de igienă, de sănătate publică și de securitate la incendiu?

14. La vizitele de evaluare în teren, inspectorii sociali iau în vedere:

15. Ce poate face inspectorul social, în funcție de gravitate, dacă apreciază încălcări din competența altor instituții?

Abrogări și publicare (art. 7–8)
  • Se abrogă la intrarea în vigoare art. 7:
    • Ordinul nr. 383/2004 (standarde de calitate pentru serviciile din domeniul protecției victimelor violenței în familie);
    • Ordinul nr. 384/2004 (Procedura de conlucrare în prevenirea și monitorizarea cazurilor de violență în familie), nepublicat în Monitorul Oficial;
    • Ordinul nr. 1.343/2015 (instrucțiuni de completare a fișelor de autoevaluare);
    • Ordinul nr. 3.123/2015 (modifica Ordinul nr. 2.126/2015), nepublicat în Monitorul Oficial.
  • Publicare: ordinul se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I art. 8.
Verifică-te din această secțiune

16. Care ordin privind standardele de calitate pentru serviciile din domeniul protecției victimelor violenței în familie este abrogat?

17. Care dintre ordinele abrogate nu a fost publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I?

18. Ordinul nr. 1.343/2015 abrogat privea:

19. Ce acte normative sunt abrogate la intrarea în vigoare a ordinului?

Anexele nr. 1–7 (art. 1)
  • Cod și anexă: 8790CR-VD-I/II/III = anexele 1, 2, 3 (servicii cu cazare); 8899CZ-VD-I/II/III = anexele 4, 5, 6; 8899CZ-VD-LTP = anexa 7.
Verifică-te din această secțiune

20. În ce anexă sunt standardele pentru centrele de consiliere pentru prevenirea și combaterea violenței domestice?

21. Pentru ce tip de serviciu sunt standardele din anexa nr. 6 (cod 8899CZ-VD-III)?

22. Ce cod au centrele de informare și consiliere pentru victimele violenței domestice de tip linie telefonică de urgență (help-line)?

23. Enumerați serviciile sociale pentru care se aprobă standarde minime de calitate prin ordin.

Cifre și termene de reținut
CeCâtArticolul
Anexe care fac parte din ordin7 (nr. 1–7)art. 2
Secțiuni ale standardelor2art. 4 alin. 1
Monitorul Oficial al anexelorPartea I, nr. 90 bisart. 2
Fișa de autoevaluareart. 9 alin. (5), Legea nr. 197/2012art. 3
Ordine abrogate383/2004, 384/2004, 1.343/2015, 3.123/2015art. 7

Rezumatul e făcut din textul actului valabil la 17 octombrie 2026 și nu înlocuiește legea: la concurs se cer formulările din text.

Gata cu rezumatul?

Fă un test din tot actul: 31 întrebări, cu verificare pe loc și scor.

Începe testul

Concursuri deschise care cer acest act

Kinetoteraput, instructor de educație, infirmier, supraveghetor de noapte, părinte social Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Ilfov · Ilfov publicat 06.10.2026 proba scrisă: 27.10.2026 9 legi cu rezumat și teste Psiholog, asistent social, educator, asistent medical Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Bacău · Bacău dosar până la 19.10.2026 proba scrisă: 27.10.2026 6 legi cu rezumat și teste Asistent social, Psiholog, Instructor de educație, Șofer, Infirmieră Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Sector 5 București · București dosar până la 02.10.2026 proba scrisă: 26.10.2026 8 legi cu rezumat și teste

© lastat.ro — rezumatele, „Esențialul" și întrebările sunt realizate de lastat.ro. Pregătirea proprie, citarea cu link și distribuirea unei pagini sunt libere; copierea automată sau sistematică nu e permisă (termeni).